Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 1. Januar 2025 – zuletzt aktualisiert:

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Lieferungen von Waren (z. B. Klett- und Klebebänder) zwischen FASTECH AG (nachfolgend ‚Verkäufer‘) und einem Käufer, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart. Konsumenten im EU-Binnenmarkt haben ergänzend Anspruch auf die zwingenden Verbrauchervorschriften (z. B. Rücktrittsrechte).

2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung oder Lieferung zustande. Änderungen nachträglich durch den Käufer gelten nur nach Bestätigung durch den Verkäufer. Einbeziehung der AGB erfolgt durch ausdrücklichen Hinweis in der Auftragsbestätigung.

3. Warenkontrolle & Reklamationen
Der Käufer hat die Ware direkt bei Empfang zu prüfen. Reklamationen sind unter Angabe der Lieferscheinnummer schriftlich innerhalb von 8 Tagen nach Empfang geltend zu machen. Rücksendungen sind nur in Originalverpackung möglich und bedürfen meist einer Retourenfreigabe. Ohne Rücksprache eingegangene Sendungen können verweigert werden.

4. Lagerung & Haltbarkeit
Haltbarkeit: Für selbstklebende und beschichtete Klettbänder gilt ab Lieferung eine Lagerdauer von 2 Jahren, sofern nicht anders vereinbart. Lagerbedingungen: Temperatur ca. 15 °C, relative Luftfeuchte etwa 60 %. Vor direkter UV-Strahlung schützen.

5. Preise & Zahlungsbedingungen
Preise verstehen sich exklusive Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Zahlung ist netto innerhalb von 20 Tagen ohne Abzug zu leisten, sofern nicht anders schriftlich vereinbart. Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen gemäss OR zu berechnen. Mehrkosten, z. B. durch Versand oder Verpackung, sind gesondert in Rechnung gestellt.

6. Lieferung & Teillieferungen
Lieferungen erfolgen grundsätzlich gemäß Auftragsbestätigung unter Vorbehalt des rechtzeitigen Materialeingangs. Teillieferungen und -rechnungen sind zulässig. Schweiz: Mindestbestellwert CHF 100; Europa: Mindestbestellwert EUR 300; Verpackung & Versand werden gesondert ausgewiesen. Bitte nach Möglichkeit ganze Verpackungseinheiten bestellen.

7. Liefer- & Lieferverzug
Lieferfrist lt. Auftragsbestätigung vorbehaltlich Verzögerungen seitens Zulieferer. Lieferverzug berechtigt nach schriftlicher Nachfrist von min. 30 Tagen zum Rücktritt. Schadenersatzansprüche sind auf direkten Ersatz beschränkt. Bei Lieferantenverzug erfolgt keine Haftung.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers (gemäß OR 715). Eine Weiterveräusserung im ordnungsgemäßen Geschäftsgang ist zulässig, solange nicht Pfändungen vorliegen.

9. Haftung & Gewährleistung
Offene Mängel sind nach Empfang (siehe Ziffer 3) schriftlich zu melden; verdeckte Mängel innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung. Haftung beschränkt sich auf mangelfreie Ersatzware oder Gutschrift des Warenwertes. Weitergehende Ansprüche – inklusive Folgeschäden – sind ausgeschlossen. Ausschluss gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10. Änderungsklausel
Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit in aktualisierter Fassung herauszugeben. Bei Konsumenten tritt die geänderte Fassung nur in Kraft, wenn wir sie per E-Mail oder Post 30 Tage vor Inkrafttreten ankündigen und der Kunde nicht widerspricht.

11. Gültigkeit von Offerten
Schriftliche Offerten sind 3 Monate ab Ausstellungsdatum bindend, es sei denn, die Offerte weist eine andere Frist aus.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Verhältnis Schweiz: Auf Verträge mit in der Schweiz ansässigen Käufern findet Schweizer Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Liestal (CH-4410). EU-Verbraucher: Zwingende Verbraucherschutzvorschriften der EU bleiben unberührt. Ausschlussklauseln gelten nicht, wenn sie mit zwingendem Recht kollidieren.

13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam (Salvatorische Klausel). An Stelle der unwirksamen Bestimmung soll eine rechtsgültige treten, welche dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU:

1. Widerrufsfrist: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Beginn der Frist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

3. Ausübung des Widerrufsrechts: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns (FASTECH AG, Zurlindenstrasse 29, CH-4133 Pratteln, info@fastech.ch, +41 61 915 90 90) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

4. Folgen des Widerrufs: Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.

5. Rücksendung der Ware: Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf informiert hat, zurückzusenden.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Muster-Widerrufsformular:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Bezeichnung]
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
Name des Verbrauchers: [Name]
Anschrift: [Adresse]
Datum, Unterschrift